0

Помощь кредитных брокеров: ожидания, реальность, отзывы

В условиях разнообразия предлагаемых банками кредитных программ заемщику иногда сложно разобраться в специфике параметров отдельных займов. Некоторым людям нелегко получить доступ к заемным средствам из-за низкой заработной платы или кредитной истории. Все эти факторы порождают спрос на новый вид услуг – деятельность финансовых посредников, которые уже активно работают на российском рынке. Оказывают кредитные брокеры помощь в получении кредита отзывы о чем весьма неоднозначны. На что нужно обращать внимание при принятии решения о сотрудничестве с этими посредниками — об этом будет рассказано в нашей статье.

Кредитные брокеры: кто это?

Этот субъект рынка банковских услуг является посредником между финучреждением и заемщиком. В качестве кредитных брокеров могут выступать как самостоятельно работающие эксперты, так и целые фирмы. Они помогают заемщику правильно оформить заявку на ссуду, подобрать наиболее предпочтительные варианты кредита, оценивают целесообразность и перспективность участия в конкретной банковской программе, анализируют документы.

За свои услуги такие посредники берут немаленький процент. Он достигает 10-15% от полученных клиентом в банке денег по потребительским займам и 2-3% по ипотеке. Деятельность кредитных брокеров выгодна финучреждениям и заемщикам. Банки имеют возможность расширить свою клиентскую базу, а физлица получают консультации и помощь в оформлении займов.

В то же время высокая стоимость услуг брокеров ставит под сомнение целесообразность обращения к ним. Эта проблема усугубляется еще и значительным числом мошенников, которые предлагают аналогичные услуги. Они берут аванс с заемщика и его персональные данные, но все их усилия ограничиваются массовой рассылкой заявок во многие финучреждения. Причем договор на предоставление услуг составлен так, что вероятность вернуть предоплату в случае неудачи, крайне мала. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы обманутых заемщиков. Поэтому рекомендуется обращаться к посредникам только в крайних случаях и выбирать проверенных экспертов.

Когда принято обращаться к брокерам

К финансовым посредникам часто приходят в том случае, если все заявки, направленные в банки, были возвращены с отказом. При неполучении денег в финучреждениях заемщики склонны искать иные пути, в частности идут в микрофинансовые организации или к брокерам.

Причины отказа банков выдавать ссуду

Финучреждение всегда подробно исследует заемщиков. Причин отказа может быть несколько:

• негативная кредитная история или отсутствие опыта в пользовании заемными средствами;
• отсутствие постоянной регистрации в регионах РФ;
• недостаточные по величине доходы;
• непредставление документов, подтверждающих факт трудоустройства и уровень финансового состояния;
• отсутствие имущества, которое можно использовать в качестве обеспечения;
• высокий уровень закредитованности клиента, когда человек ранее брал несколько займов, но еще не вернул их.

Самая большая проблема – неосведомленность заемщика о причинах отказа. Именно это побуждает многих искать альтернативные пути.

Реальна ли помощь консультантов?

Кредитные брокеры также не смогут дать однозначный ответ о причинах отказа. Более того, при наличии проблем с возвратом ссуд в прошлом заемщику целесообразно самостоятельно сделать запрос в бюро кредитных историй и оценить перспективы будущего сотрудничества с финучреждением.

Отдельно хотим отметить, что посредники вряд ли помогут вам с негативной кредитной историей. Они не смогут переубедить банк или исправить ее каким-либо способом. Хотя вы сможете воспользоваться специальными программами, например, услугой «Кредитный доктор» от Совкомбанка. Но она будет доступной и в том случае, если вы обратитесь самостоятельно в это финучреждение.

Некоторые заемщики в своих отзывах отмечают, что брокеры помогают оформить ссуду в банке без предъявления 2-НДФЛ. Частично это соответствует действительности. Однако речь идет об отдельных кредитных продуктах, например, Восточного банка, условия которых изначально допускают выдачу по паспорту. И вы сами можете найти аналогичные предложения и оформить заявку именно на них. Согласитесь, оплачивать большое вознаграждение посреднику в таком случае было бы излишне.

В отзывах можно встретить и утверждение, что посредники способствуют успешной подаче заявки при нехватке доходов. Но к таким сообщениям следует относиться с осторожностью, ведь банки очень тщательно оценивают уровень благосостояния клиента. И если по условиям займа есть жесткое ограничение по доходам, то обойти его не удастся — вам откажут или утвердят ссуду в меньшем размере. Но и здесь есть выход – экспресс-кредиты, займы без справки о доходах. Правда ставка по ним также будет выше. Стоит подумать и над привлечением поручителя или созаемщика, оформить имущество в залог. Но сделать это можно самостоятельно, без посреднической помощи.

Что должен делать кредитный брокер

В Интернете можно встретить множество жалоб на финансовых посредников. Причем они связаны с широким кругом проблем – от откровенного мошенничества, когда специалист брал деньги и исчезал или приводил клиента в МФО, до совершения простейших маркетинговых действий без реальной помощи. В последнем случае речь идет об обычной рассылке заявок от имени заемщиков. Такие недобросовестные эксперты подрывают доверие к опытным финансовым консультантам, оказывающим реальную помощь людям.

Обращаться к данным специалистам следует в том случае, если у вас нет времени на подробный анализ банковских предложений, и вы готовы выплатить некоторую сумму денег за такую экономию. Преимуществом такого сотрудничества является способность финансовых брокеров отслеживать все изменения условий банковских продуктов и оперативно подбирать реальные варианты, которые подойдут конкретному заемщику. Также они работают в специальных расчетных программах, а поэтому способны подобрать параметры займа так, чтобы клиент получил максимальную выгоду. Но в данном случае, подчеркнем, речь идет только о добросовестных консультантах.

Опытные кредитные консультанты осуществляют:

• подробное изучение документов заемщиков, а также их консультирование по вопросам получения отдельных справок и заполнения заявок;
• общее консультирование по вопросам кредитования;
• исследование платежеспособности клиента, его кредитной истории;
• оценку имеющихся кредитных программ, выбор оптимальной из них, расчет дополнительных расходов и полной стоимости кредита;
• сравнение условий отдельных займов;
• консультирование в области улучшения статуса клиента;
• оформление и подачу заявок в различные финучреждения;
• подбор программы страхования;
• экспертизу кредитной документации;
• сопровождение заемщика в его последующих отношениях с финучреждением.

Критерии выбора посредника

Услуга брокеров недешевая, поэтому принимать решение об обращении к ним нужно ответственно. Учитывается и опасность мошенничества, и обычная целесообразность – часто заемщик сам способен решить большинство вопросов с поиском финучреждения и подачей заявки на кредит. Но если вы решите выбрать путь сотрудничества с финансовыми посредниками, то стоит обратить внимание на такие параметры выбора:

1. Добросовестные брокеры имеют официальную регистрацию или в форме юрлица, или в качестве ИП. У них есть официальный оборудованный офис.
2. Членство в Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов, наличие сертификата этой организации.
3. Положительные отзывы об эксперте. Однако здесь надо быть осторожными и отсеивать восторженные описания, которые чаще всего пишутся под заказ.
4. Взвешенная политика оплаты услуг. Легально действующий консультант, как правило, проводит первичную консультацию бесплатно. Оплата же конечных услуг производится уже после получения заемщиком кредита, а аванс не оформляется.
5. Деятельность в законодательном поле на основании подписанного договора, где нет условий, ставящих клиента в невыгодное положение. Кроме того, добросовестный брокер не предложит использовать «теневые схемы» или нарушать закон.
6. Наличие постоянно обновляющегося сайта, реклама в СМИ и отсутствие «дворовой» расклейки объявлений.
7. Выполнение возложенных функций в течение длительного периода времени, что говорит о тщательной проработке банковских предложений.
8. Неиспользование брокером заверений клиента в 100% позитивном решении его вопроса. Этого он гарантировать просто не может.

Как избежать «черных» брокеров

Оказывают ли кредитные брокеры реальную помощь в получении кредита – отзывы встречаются разные. Но однозначно можно сказать, что всегда можно попасть на недобросовестного посредника. Правда, есть способы, как такую вероятность свести к минимуму. Основные признаки мошенников и неквалифицированных специалистов:

• отсутствие офиса и назначение встречи на нейтральной территории;
• отсутствие официального сайта или его неактивность;
• использование рекламы по методу «мусорной рассылки»;
• требование оплатить предоплату за услуги;
• убеждение клиентов в том, что они обязательно получат нужный кредит;
• нежелание брокера разъяснять условия контракта.

В любом случае, вам необходимо подробно изучить условия предлагаемого договора. При наличии параметров, которые ставят вас в невыгодное положение, нужно срочно отказываться от такого партнерства, несмотря на заверения брокера. Стремясь завлечь клиентов, посредники часто идут на такие хитрости:

1. Требуют аванс за услуги, причем, иногда без оформления договора.
2. Предлагают нарушить закон и подделать документы, например оформить трудовую книжку или справку о доходах.
3. Рекламируют и распространяют свой уникальный метод получения кредита при оплате обучающего курса.
4. Вводят клиента в заблуждение, утверждая, что у них в банке «все схвачено», имеются связи в службе безопасности финучреждения, а поэтому кредит будет выдан со 100% гарантией.
5. Предлагают произвести «зачистку» кредитной истории клиента. В реальности сделать это невозможно. Внесенные в БКИ данные исправить третьему лицу не получится. Улучшить историю можно только за счет выполнения обязательств по последующим ссудам.
6. Убеждают, что могут легко обеспечить вам заем при наличии просрочек и имеющихся отказов. Банки тщательно изучают заемщиков, поэтому проблемным клиентам можно рассчитывать только на специальные программы кредитования.
7. Демонстрируют большое количество восторженных позитивных отзывов, которые оформлены однотипно. Как правило, это фальшивые сведения.

Несколько известных мошеннических схем

Недобросовестные посредники могут использовать разнообразные схемы, чтобы получить средства своих клиентов. Все их представить невозможно. Но вот некоторые из них:

1. Заемщику предлагают сотрудничество без предоплаты. В течение нескольких дней «брокеры» показывают, что они активно работают над проблемой клиента. Но затем оглашают, что возникли некоторые сложности, которые нужно оперативно устранить. Для этого требуется оплатить некоторую сумму. Затем мошенники исчезают.
2. Брокер работает по принципу «повезет — не повезет». Клиента последовательно возят по нескольким банкам. После отказа в одном финучреждении, ведут в другое и так далее. В случае везения вам кредит выдадут, а брокер получит комиссию. В противном случае вы будете иметь кредитную историю с отказами.
3. Посредник говорит заемщику, что требуется проверить его кредитную историю. Но для этого нужна особая выписка, которую может сделать только он. После получения денег вы не увидите ни выписки, ни брокера.
4. Мошенники регистрируют несколько телефонов или электронных адресов. Через них рекламируют услуги помощи в получении кредита. Если заемщик звонит по одному номеру, то там соглашаются на помощь. Вы передаете свои данные. Через некоторое время посредник сообщает, что ссуда предодобрена, но требуется плата за услуги. Если вы не соглашаетесь, то затем часто попадаете на второй номер мошенников. Там вам отказывают, поскольку в их специальной программе якобы отражается уже одобренная заявка на ваше имя. Вы возвращаетесь к первому участнику схемы и с уверенностью отдаете оплату.
5. Мошенники под любым предлогом просят от вас копию паспорта, персональные данные, параметры безопасности банковской карты.
6. Заемщику предлагают подписать договор с большими отступными в случае отказа от услуги или с большим процентом при выдаче займа на определенную сумму, не конкретизируя кредитора. Потом везут клиента в МКО, получают ссуду и берут свои проценты.
7. Посредники предлагают подделать трудовую книжку, устроить на «свое предприятие», сделать документ 2-НДФЛ. Но за это требуют предоплату. Документы, конечно, они могут подготовить, но банки отсеивают таких заемщиков.
8. После посещения посредника заемщику поступает звонок от якобы сотрудника отдела безопасности банка, который хочет вас проверить. После проведенного опроса вас заверяют, что вследствие сотрудничества с вашим брокером заявка будет одобрена. А за дальнейшими инструкциями вам нужно обратиться к этому консультанту. Последний начнет убеждать, что кредит уже почти оформлен, надо только решить ряд формальностей, стоящих определенной суммы денег.

По какому пути идти заемщику

Высокая стоимость услуг кредитных брокеров, распространенность мошеннических схем делают обращение к кредитным брокерам достаточно рискованным мероприятием. Это не означает, что вы не можете таким образом оптимизировать процесс получения кредита. Такие возможности существуют.

Если вы готовы переложить на посредника решение проблем с поиском удобного банка, привлекательного кредитного продукта, хотите получить консультации в процессе подготовки и подписания соглашения с финучреждением или при выплате долга, то имеете на это полное право.

Основное правило – выбирайте добросовестных брокеров и помните, что оплата их услуг может производиться двумя способами:

• в виде выплаты комиссионного вознаграждения после получения займа — в процентах от суммы, перечисленной вам финучреждением;
• в форме тарифной оплаты за каждый вид услуг в соответствии с прейскурантом.

Также важно понимать, что все обязательства и условия сотрудничества должны прописываться в понятном вам договоре. А перед подписанием его надо обязательно прочитать.

Отзывы клиентов кредитных брокеров неоднородны. Однако в большинстве случаев отмечается, что сложно найти добросовестного посредника, который оказал бы реальную помощь в получении займа, адекватную выплачиваемому вознаграждению. Часто приходиться сталкиваться с не совсем порядочными экспертами или самыми настоящими мошенниками. Хотя при правильной организации данная услуга достаточно востребована и может пользоваться популярностью среди заемщиков.